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(주)스포티비(SPOTV NOW) 개인정보처리방침

SPOTV NOW 서비스를 운영하는 (주)스포티비 (이하 ‘회사’라 한다)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제 30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이
개인정보 처리방침을 수립, 공개합니다.
주요 개인정보 처리 표시(라벨링)
  • 일반 개인정보 수집

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  • 개인정보 처리목적

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  • 개인정보의 보유기간

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  • 처리 위탁

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목차

  • 개인정보 수집 및 이용 목적

    >

  • 개인정보의 처리 및 보유 기간

    >

  • 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

    >

  • 개인정보 처리의 위탁에 관한 사항

    >

  • 개인정보의 파기 절차 및 방법

    >

  • 정보주체와 법정대리인의 권리‧의무 및 행사 방법에 관한 사항

    >

  • 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

    >

  • 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

    >

  • 개인정보 관리 책임자 및 담당자

    >

  • 개인정보의 열람 청구를 접수‧처리하는 부서

    >

  • 정보주체의 권익 침해에 대한 구제 방법

    >

  • 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항

    >

본 정책은 2024년 05월 08일부터 적용됩니다

개인정보 수집 이용 목적

① 회사는 다음 목적을 위하여 최소한의 개인정보를 수집하여 처리합니다. 처리하고 있는 개인 정보는 다음 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제 18조에      따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

  • 개인정보 파일명
    회원정보
    고객 상담정보
    결제정보
    이벤트 참가정보
  • 운영근거
    정보주체의 동의
    정보주체의 동의
    정보주체의 동의
    정보주체의 동의
  • 처리목적
    회원 : 회원 계정의 생성 및 중복 가입 확인, 고지의 전달 및 CS 안내
    서비스 관련 CS 상담 정보
    이용권 결제에 따른 이용권 지급 및 이력 안내
    이벤트, 프로모션, 마케팅 참여
수집하는 개인정보 수집 항목

① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유‧이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유‧이용기간 내에서 개인정보를 처리하고 보유합니다.

② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

  • 서비스 명칭
    회원정보
    고객 상담정보
    결제정보
    이벤트 참가정보
  • 수집 항목
    (필수) 이메일 계정 : 회원식별자정보(CI), ID(이메일 주소), 비밀번호(암호화), 이름, 생년월일, 휴대폰 번호, 성별, 선호종목
    (필수) SNS 연동 계정 (카카오, 네이버, 페이스북, 애플) : 회원식별자정보(CI), ID(이메일 주소), 비밀번호(암호화), 이름, 생년월일, 휴대폰 번호, 성별, 선호종목
    (필수) 앱카드 연동 계정 : 회원식별자정보(CI), 중복가입정보확인(DI), 대표 이메일 계정, 이메일, 이름, 생년월일, 휴대폰번호, 성별, 선호종목
    (필수) 이름, 이메일 주소, 상담내용(휴대폰번호, 문의내용)
    (필수) 결제정보 : 결제수단, 결제금액
    (선택) 이름, 생년월일, 휴대폰번호, 성별, 배송지 주소
  • 보유기간
    회원 탈퇴 시까지
    3년
    5년
    이벤트 목적 달성시까지

회사는 개인정보 수집 및 이용에 관한 동의 후 계약기간 동안 개인정보를 보유하고 이후 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 단, 법률에 의해 보존 의무가 있는 경우에는 법령이 지정한 일정기간 보존합니다.

- 웹사이트 접속 및 이용 기록 : 3개월 (통신비밀보호법)
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)
- 대금 결제 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)

개인정보의 제 3자 제공에 관한 사항

① 회사는 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등「개인정보 보호법」제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

개인정보 처리의 위탁에 관한 사항

① 회사는 원활한 개인정보 업무 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

가. 수탁업체

  • 서비스 명칭
    (주)케이지모빌리언스
    (주)케이지이니시스
    네이버파이낸셜 주식회사
    주식회사 카카오
    엠비아이솔루션(주)
    LG U+
    센드버드
    KT
    SK텔레콤
    알리는사람들
    삼정데이타서비스
    (주)티비허브
    GS네오텍
    IT Cloud 시스템(AWS)
  • 연락처
    1800-0678
    1588-4954
    1522-7686
    1644-7686 (유료)
    1666-5263
    1544-0010
    support@sendbird.com
    국번없이 100 (kt고객 무료), 080-000-9999(무료)
    1599-0011 (유료)
    02-511-4560
    02-2029-0100
    1588-7758
    02-2675-2851
    privacy@amazon.com
  • 위탁업무
    휴대폰결제, 본인인증
    카드결제, 계좌결제
    네이버페이 간편결제
    카카오페이 간편결제
    채팅상담 시스템
    문자서비스 전송 시스템
    LIVE 채팅 서비스
    제휴 이용권
    제휴 이용권
    문자서비스 전송 시스템
    대량 이메일 발송 시스템
    앱카드 본인인증
    클라우드 시스템 운영
    클라우드 시스템 운영

② 회사는 위탁계약 체결 시「개인정보 보호법」제 26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리 금지, 안정성 확보조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리‧감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리 방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

개인정보의 파기 절차 및 방법

① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차

회사는 파기하여야 하는 개인정보 (또는 개인정보 파일)에 대해 개인정보 파기 계획을 수립하여 파기합니다. 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보 (또는 개인정보 파일)을 선정하고, 회사의 개인정보 보호 책임자의 승인을 받아 개인정보 (또는 개인정보 파일)을 파기합니다.

2. 파기방법

회사는 전자적 파일 형태로 기록‧저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록‧저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

① 관리적 조치 : 내부관리 계획 수립, 시행, 정기적 직원 교육

① 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안 프로그램 설치

① 물리적 조치 : 전산실(클라우드 시스템), 자료 보관실 등의 접근통제

개인정보 관리 책임자 및 담당자

① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

  • 구분
    개인정보보호 책임자
    분야별 개인정보보호 책임자
    분야별 개인정보보호 담당자
  • 부서명
    정보보안팀
    디지털서비스유닛
    기획관리팀
  • 성명
    최재완
    백정훈
    박현정, 소형수
  • 연락처
    privacy@spotv.net

② 정보주체는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 개인정보 보호 관련 불만 처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당 부서로 문의할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해 드릴 것 입니다.

개인정보의 열람청구를 접수‧처리하는 부서

① 정보주체는「개인정보 보호법」제 35조에 따른 개인정보의 열람청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람 청구가 신속하게 처리 되도록 노력하겠습니다.

  • 부서명
    기획관리팀
  • 담당자
    박현정, 소형수
  • 연락처
    spotv_now@spotv.net

② 정보주체는 제 1항의 열람청구 부서 이외에 ‘개인정보포털(www.privacy.go.kr)’을 통해 다음과 같이 개인정보 열람 청고를 할 수 있습니다.

※ 청구절차 : 개인정보포털 > 민원서비스 > 정보주체 권리행사 > 개인정보 열람 등 요구 (본인인증 필요)

정보주체의 권익침해에 대한 구제 방법

① 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다

A. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)

B. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)

C. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)

D. 경찰청 사이버수사국 : (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)

② 회사는 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보 침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락 주시기 바랍니다.

③ 「개인정보 보호법」 제 35조 (개인정보의 열람), 제 36조 (개인정보의 정정 삭제), 제 37조 (개인정보의 처리 정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는
이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

※ 중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)

개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항

① 본 개인정보 처리방침은 2024년 08월 13일부터 적용됩니다.

② 이 전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인할 수 있습니다.

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